Support de Dreamcase
Une question, un problème, une idée : écrivez à contact@rocketcode.app. Nous répondons en français, en anglais ou en japonais.
Pour un problème avec votre compte, joignez l'identifiant de votre compte : dans l'app, Profil, Compte, « Identifiant du compte », « Copier ». Nous ne connaissons ni votre nom ni votre e-mail.
Questions fréquentes
Où est ma collection ? Sans compte, seulement sur votre appareil. Avec un compte (« Se connecter avec Apple »), elle est aussi sauvegardée sur notre serveur et vous la retrouvez sur vos autres appareils.
Exporter ma collection. Réglages, « Exporter ma collection » : tableur, PDF ou image.
Supprimer mon compte. Profil, Compte, « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate ; la politique de confidentialité dit ce qui reste dans les sauvegardes et combien de temps.
Restaurer Dreamcase+. Réglages, Dreamcase+, « Restaurer les achats », avec le compte Apple de l'achat.
Annuler Dreamcase+. Réglages de l'iPhone ou de l'iPad, votre nom, Abonnements, Dreamcase+. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.
Retirer une image du catalogue. Si vous êtes titulaire de droits sur une image, écrivez à contact@rocketcode.app (détail dans les conditions d'utilisation, article 7).